카카오톡 대화내용 백업하고 복원하는 방법

 

 

 

 

대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

◼︎ 대화 복원 방법(휴대기기) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉

 

◼︎ 대화 복원 방법(windows) 동영상 보기 링크 (소리없는 동영상 링크) 〉

◼︎ 대화 복원 방법(Mac) 동영상 보기 링크 (소리없는 동영상 링크) 〉

 

◼︎ 대화 복원 방법 텍스트로 보기 〉

아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다.

(도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)

 

[대화를 백업하는 방법]

1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[

]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.

2. 상단에 있는 '대화 백업' 버튼을 누릅니다.

3. 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다.

* 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.

4. 백업 과정이 진행됩니다.

* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.

* 그 동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

5. 백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요.

 

[대화를 복원하는 방법]

1. 카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증 받습니다.

* 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다. 따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.

2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요.

3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다.

* 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.

4. 비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다.

* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.

* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

5. 복원이 완료되었습니다. 카카오톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 대화해보세요!

 

[주의사항]

* 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.

* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

- 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일

- 4000자 이상의 장문 메시지

- 비밀채팅

- 오픈채팅

* 대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다.

* 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.

 

카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다.

* 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해주세요

 

 

 

# 출처

https://cs.kakao.com/helps?service=8&category=227&locale=ko 

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