[성장문답] 사과할 줄 모르는 당신이 반드시 들어야 할 대답

항공사 임원도 하고, 연예인도 하고, 종교인도 하고, 정치인도 하는 이것, 무엇일까요? 사과입니다! 하루걸러 한 번씩은 목도하는 누군가의 사과! 그런데 감동을 주는 사과는 왜 이렇게 찾아보기 힘든 걸까요? 서울대 정신건강의학과 윤대현 교수가 제대로 된 사과의 4단계에 대해 설명합니다.

Q. 매번 잘못을 하고도 핑계만 대는 친구가 있습니다. 마지못해 하는 사과에 괜히 기분만 상합니다. 제대로 사과하는 법은 무엇일까요?

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영상에서 아주 좋은 내용이 나온다. ^^

사과의 4단계.

1. 일단 미안하다고 한다. 

2. 내 잘못이다.. 라고 한다. 차가 막혔다.. 등의 다른 핑계를 대지 않는다.

3. 재발 방지를 약속한다. 다시는 12시 넘어서 들어오지 않을께.. 등

4. 보상을 제시한다. ^^ 내가 어떻게 보상하면 될까?

+. 상대에게 선택의 기회를 준다. freedom of choice. 약속 날짜를 28일, 30일, 31일 중에 어때?

사과를 할때의 아주 훌륭한 전략이다. ㅎㅎ