셈틀누리

게시일: 2015. 4. 29.

영국의 작가 C.S.루이스가 이런 말을 한 적이 있습니다. “검도에서 고수는 오히려 초보자의 칼에 베인다”. 어디서 어떻게 들어올지 예상할 수 없기에 오히려 더 당혹스러울 수 있다는 뜻입니다. 얼마 전 전문가들을 당황하게 만들 굵고, 짧고, 단도직입적인 질문 두 개가 도착했습니다. (1) 어떻게 살아야 하나요? (2) 삶은 무엇인가요? 오늘 유시민 작가가 첫번 째 질문에 답합니다!

Q. 인생에 대한 큰 그림을 그릴 수 없어서 답답합니다. 어떻게 사는 게 제대로 사는 것인지 모르겠습니다. 어떻게 살아야 후회하지 않는 삶을 살 수 있을까요? 어떻게 살아야 하는 건가요?

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게시일: 2015. 4. 24.

가화만사성이라는 말이 머리에서 맴돕니다. 집안에서 문제 일으키는 바로 그 ‘한 사람’ 때문에 집안 분위기도, 가족들의 마음도 무겁기만 합니다. 아무리 말을 해도 듣지 않을 때 어떻해야 할까요? 서울시대안교육센터 부센터장으로서 수많은 청소년들을 만나고 있는 성공회대 김찬호 초빙교수는 뜻밖에도 이런 질문을 던집니다. “그 자녀가, 그 동생이, 가족으로부터 감사하다는 말을 들은 적이 언제쯤일까요?”

Q. 고등학교에 다니는 동생이 자꾸 문제만 일으킵니다. 꿈은 거창한데 정작 목표를 위한 노력은 전혀 안 합니다. 가족의 충고는 잔소리로만 여기고 듣지를 않습니다. 동생이 정신을 차리게 하려면 어떻게 해야 하나요?

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게시일: 2015. 4. 15.

누군가 지은 묘한 표정 하나 때문에 하루 종일 신경쓰일 때가 있습니다. “내가 무슨 실수를 했나?” “저 사람이 나를 싫어하는 건가?” 자꾸 신경이 쓰여 일도 제대로 하지 못하고 밥을 먹어도 소화도 잘 안 되고... ㅠㅠ 서울대 정신건강학과 윤대현 교수는 오늘도 우리의 그런 심리적 강박에 시원하게 펀치를 날립니다. 한마디로 요약하면 “미움받을 용기를 지녀라! 삶이 훨씬 더 편해진다! ”

Q. 저는 누군가 나를 싫어한다고 생각하면 일이 손에 안 잡힐 정도로 신경이 쓰이고 스트레스를 많이 받습니다. 어떻게 해야 하나요?

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게시일: 2015. 4. 9.

명절이 되거나 동창 모임에 나가면 다들 물어봅니다. 너의 남편은, 남친은, 애인은 어디를 다니니? S사나 H사 같은 대기업에 다니지 않으면 실력 없고 실패한 것이라는 눈빛, 분위기가 느껴집니다 ㅠㅠ 그런데 과연 그럴까요? 남이 아니라 본인이 정한 삶의 기준이 중요하다고, 다음소프트 송길영 부사장은 말합니다. 

Q. 대기업에 취직하는 것만이 답일까요? 우리 사회는 대기업에 취직해야만 성공했다고 봐주는 것 같아요. 저는 지금 중소기업에서 일하고 있는데요, 점점 제 자신이 초라하게 보이고 자신감도 없어집니다. 저도 모르게 대기업 채용 공고를 기웃거리게 되고요. 자존감과 자신감을 회복하려면 어떻게 해야 하나요? 지금이라도 대기업 공채를 봐야 하는 걸까요? 

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게시일: 2015. 4. 24.

휘청휘청, 할 때가 있습니다. 마음은 아직도 20대 청춘인데 내 몸은 언제 이렇게 멀리 와버린 건지(-,-) ‘나? 아직 마음을 안 먹어서 그렇지, 내가 해병대 출신이야’라는 믿음으로 20년 간 몸을 방치해 온 김창옥 교수. 결국 배변과 함께 고꾸라진 그는 2번의 디스크 수술을 피할 수 없었습니다. 재활치료로 시작한 PT.. 그러던 어느 날. 바벨을 들어올리고 내 무게를 감당하는 맨손 운동을 하면서 김창옥 교수는 생각합니다. 운동이라는 것이 살아가는 것과 참 닮아있다고요. 몸에 근육을 만드는 법은 아직 잘 몰라도 삶의 근육을 만드는 법을 배우게 됐다는 김창옥 교수.. 그에게 ‘남자의 힘’에 대해 들어봅니다! 

고객 관계 관리(顧客關係管理, Customer relationship management, 줄여서 CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보를 분석하고 저장하는 데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법이다. 

CRM은 4가지 측면으로 볼 수 있다.

. 지속적인 관계(즉, 로열티 Loyalty)를 얻기 위한 고객관리 - 습관적으로 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 하는 마케팅 행위

. 고객의 개별적 특성에 따른 관리 - 개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스

. 정보기술에 의한 관리 - 데이터베이스를 이용하여, 고객의 정보를 관리

. 전사적 차원에서의 관리

기본 요소

. 지식(Know): 시장과 고객에 대한 이해 (수익성 높은 고객과 수익성 낮은 고객을 분류, 고객 데이터 웨어하우스 및 데이터 마이닝으로 고객가치 관리)

. 목표(Target): 최적 서비스 개발 (어떤 고객에게 어떤 제품과 서비스를 어떤 채널을 통해 판매할 것인가)

. 판매(Sell): 신규고객 창출 (영업자동화시스템, 캠페인관리시스템)

. 서비스: 기존 고객 유지 (고객 충성도 창출 및 유지하기 위한 고객 서비스, 콜 센터 안내 데스크를 통한 고객지원)

분류

CRM은 DBM(Database marketing), 협의의 CRM, 그리고 SFA(Sales Force Automation)으로 구분할 수 있다.

. DBM은 마케팅 분석과 전략을 수립하기 위하여 데이터베이스를 이용하는 것을 말한다.

. 협의의 CRM은 데이터베이스를 구축하여 분석하는 관점보다는 각 고객별로 차별화된 마케팅을 하고자 하는 관점을 강조한다.

. SFA(Sales Force Automation)는 영업 채널의 경쟁력을 강화하기 위한 영업자동화 기술을 의미한다.

기능

. 고객분석: 수행하는 기능은 고객 세분화, 이탈고객 분석, 고객가치 분석이 있다.

. 캠페인 관리: 캠페인 기획부터 캠페인 효과분석까지 수행한다.

. 고객응대: 콜 센터, 영업자동화(sales force automation)및 고객지원센터, 텔레마케팅 등을 수행한다.

. 고객정보: 데이터 웨어하우스, 데이터 마이닝 등 분석작업을 수행한다.

. 컨설팅/통합: 분석한 고객 데이터의 기반이 되는 전략컨설팅과 시스템 통합을 수행한다. 

** 출처 : 위키백과 http://ko.wikipedia.org/wiki/고객_관계_관리

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고객들로 부터 수집한 대량의 정보, 즉 , 빅데이타를 분석 이용하여 마케팅하는 것이다. 

작게는 , 단골 가게에서 생일날 문자메시지나 쿠폰등을 보내 주는 것부터 해서..

통신사에서 고객들의 통화 패턴을 분석하여 새로운 요금제를 출시하는 것까지..

전부 CRM 이다. 

외국인들이 한국어를 배우는 것이라는데, 

나도 모르는 것들이 많이 있구만. 

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Who has Katalk? or Kakao Talk?  I DO~ Talk to me~T^T

Now when i talk to my friends they use some short cuts you know like how we use LOL ( which many korean people think its League of Legends) So here are a few 

ㅇㅋ :  okay (오케이)

ㅇㅇ :  I understand

(응 > Ung : like you are pooping but ung ung in a cute way)

ㄴㄴ : No no 

ㅎㅇ : Hi 

ㅎㅎ : haha hehe  = lol

ㅋㅋ : keu keuh/ keke = lol 

ㅂㅂ : bye bye 

ㄱㄷ : wait a sec ( 기다려 > Gi-da-reuh)

ㄱㅅ : Thanks (감사 >Gam-sa)

ㄱㅊ : Its alright (괜찮아 > Gwen-Chan-ah)

ㄱㄱ : go go (고고)

ㅊㄱ : congrats (축하 > Chuk-ha)

ㅈㅅ : sorry (죄송해요 > Juweh-song)

ㄷㅊ : Shut up (닥쳐 > Dak Cheuh)

ㅉㅉ : tsk tsk 

**** NOTE!!! When you go 오~~ (Like you are fascinated like ohhhhh~~) We usually text like Ohhhhhhhhhhhhhh continue the H to emphasize our OHHHHhhhh. But in Korea you can’t do 오ㅗㅗㅗㅗㅗㅗㅗㅗㅗㅗ for that effect.  

ㅗㅗ means giving the middle finger … so F*ck you. BE CAREFUL!

** 출처 : http://koreancafe.tumblr.com/post/55296232752/katalk-know-hows

ㅁ PHP 에서 url 가져오는 방법 2가지

1. 우선 file_get_contents() 를 이용해서 url 가져오는 구문

<?php

$url = 'http://server.com/path';

$data = array('key1' => 'value1', 'key2' => 'value2');

// use key 'http' even if you send the request to https://...

$options = array('http' => array(

'method'  => 'POST',

'content' => http_build_query($data)

));

$context  = stream_context_create($options);

$result = file_get_contents($url, false, $context);

var_dump($result);